Red de Telecentros de Asturias

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Preguntas Frecuentes



  1. ¿Qué tengo que hacer para utilizar el Telecentro?

Cumplimentar la ficha de inscripción, leer y aceptar las normas de funcionamiento. En el Telecentro te harán una fotografía para que tengas un carnet de Usuario de la Red de Telecentros.

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  2. ¿Tendré el carnet al momento?

No, pero tendrás el número de usuario que te permitirá utilizar el Telecentro desde ese momento. 

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  3. ¿Puedo inscribirme a través de Internet?

No, tienes que desplazarte hasta el telecentro, pero puedes descargar el formulario en tu domicilio particular y llevarlo ya cumplimentado. 

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  4. Si voy a utilizar varios telecentros ¿es necesario que tenga el carnet de todos?

No, el carnet de la Red de Telecentros es único y te posibilita el acceso a los 85 telecentros de la Red 

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  5. ¿Cuánto cuesta ser socio/a del Telecentro?/as?

Nada, absolutamente todos los servicios son gratuitos, incluidos los talleres más avanzados. 

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  6. Pero, ¿todo, todo es gratis?

Lo único que tiene coste en el telecentro es el uso de la impresora. Cada hoja suelta cuesta 0,05€. Existen además bonos de impresión de 27, 55 y 165 copias que cuestan 0,50€, 1€ y 3€ respectivamente.

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  7. ¿Cuánto cuesta escanear una fotografía?

Nada, es gratis. Si quisieras imprimirla deberías pagar el coste de la impresión.

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  8. No tengo ni idea de informática ¿qué puedo hacer en el telecentro?

En el telecentro se imparten talleres que te enseñarán a utilizar el ordenador, a navegar por Internet y a todo lo que necesites. Además, el personal del telecentro te podrá resolver las dudas que le plantees.


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  9. ¿Y si no sé hacer algo en el Telecentro?

 El personal responsable del telecentro está a tu disposición para resolver las dudas que se te planteen.

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  10. ¿En todo momento tendré alguien a quien preguntarle mis dudas?

Al menos hay un técnico/a en cada telecentro, que atenderá a tus demandas y tratará de solucionar tus dudas.

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  11. ¿Cuál es el horario del telecentro?

Los telecentros abren de lunes a viernes y cada uno de ellos tiene un horario diferente. Deberás consultar el horario particular de cada uno de los Telecentros que quieras utilizar.

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  12. ¿Cuánto tiempo puedo permanecer en las instalaciones?

Cada Telecentro tiene sus normas específicas en cuanto a los tiempos de utilización. En general, para usos profesionales podrás permanecer más tiempo que si vas a realizar actividades de ocio, pero en última instancia todo depende de la demanda y disponibilidad de equipos en cada momento concreto.

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  13. ¿Qué actividades puedo realizar en el Telecentro?

Puedes navegar por Internet, utilizar programas ofimáticos, enviar correos electrónicos, comunicarte con otras personas... No está permitido el acceso a webs con contenidos pornográficos o terroristas ni tampoco la descarga de contenidos no legales.

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  14. ¿Tengo garantizado un sitio o tengo que reservar?

Sólo se pueden hacer reservas para los usos profesionales (teleformación, búsqueda de empleo...), ya que se trata de un uso prioritario. Debes saber que en este caso podrás permanecer más tiempo en el telecentro que si vas a realizar actividades de ocio.

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  15. ¿Puedo instalar programas en los equipos?

No. Si necesitaras algún software específico deberás coméntaselo al responsable del Telecentro.

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  16. ¿Cómo puedo contactar con la Red de Telecentros?

A través de red@asturiastelecentros.com

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  17. ¿De qué equipamiento dispongo en el Telecentro?

Además de ordenadores, se dispone de impresoras, escáner, webcam...

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  18. ¿Debo guardar silencio?

Sí, en el telecentro hay personas trabajando y, por ello, deberás respetar a los demás.

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  19. ¿Hay servicio de cafetería o máquinas de bebidas?

No, tanto fumar, como comer y beber en las instalaciones está prohibido.

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